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七天无理由换货可以拒绝吗

时间:2025-05-03|栏目:宁波奉化区刑事律师|
七天无理由换货一般不可拒绝。根据《消费者权益保护法》,卖家若承诺七天无理由退换货,需履行该承诺。拒绝换货可能损害消费者合法权益,影响商家信誉。
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七天无理由换货需协商处理。具体操作:1. 卖家承诺时,买家直接申请换货,运费按约定处理;2. 卖家未承诺,买家需与卖家沟通,协商换货及运费事宜;3. 双方有约定,按约定换货;4. 协商不成,买家可考虑向平台投诉或寻求法律援助。
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七天无理由换货常见的处理方式是协商。若卖家承诺无理由换货,买家应先与卖家沟通换货事宜;若卖家未承诺,买家需考虑运费承担问题,再决定是否换货,或协商其他解决方案。

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